Dreams Natura Resort & Spa

Ubicación: Quintana Roo

Descripción del empleo

Profesional responsable de diseñar, coordinar y evaluar las estrategias de aprendizaje y desarrollo del personal dentro de una organización. Su objetivo principal es liderar y desarrollar los programas de capacitación integral para impulsar el desarrollo, motivación y satisfacción de los colaboradores, mediante la identificación estratégica de necesidades de formación (DNC) y la supervisión del cumplimiento de los estándares y políticas institucionales.

Experiencia y aptitudes deseadas

- Experiencia mínima de 3 años en la posición.
- Licenciatura en Administración o carrera afín.
- Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.
- Inteligencia emocional desarrollada.
- Conocimiento de la certificación AAA 5 Diamantes.
- Ejecución e Implementación de Actividades de Cultura Organizacional




- Diseño y ejecución de entrenamiento técnico operativo.
- Planea programas de practicantes internos y externos y prácticas operativas.
- Diseña, planifica y ejecuta cursos de capacitación.
- Programa prácticas operativas en base a los resultados y áreas de ocasión detectadas.
- Elabora el presupuesto y programa anual de capacitación (Certificaciones, requerimientos de calidad, protección civil, STPS, NOM 035, DNC y cursos institucionales).
- Supervisa reportes de prácticas internas y externas.
- Reportes mensuales y trimestrales (KPI´s).
- Excelente actitud y habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Gestión de experiencias relacionadas con la experiencia del colega.

📌 Gerente de Capacitación (Quintana Roo)
🏢 Hyatt
📍 Quintana Roo