Descripción de la empresa Coppel es una empresa que disfruta lo que hace y apuesta por crear entornos de trabajo dinámicos y cercanos. Nos enfocamos en ofrecer un servicio de calidad, poniendo a las personas en el centro de nuestras decisiones. Como parte de nuestro equipo, podrás desarrollarte profesionalmente y aportar tus ideas para mejorar nuestros procesos. Buscamos talento con ganas de crecer y compartir nuestra pasión por el trabajo bien hecho.

Descripción del puesto Como Gerente de Cobranza en Coppel, te encargarás de coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera. En tu día a día, organizarás rutas y estrategias de cobro, revisarás indicadores clave, realizarás seguimiento a cuentas con atraso y propondrás acciones de mejora en los procesos. También colaborarás con otras áreas para optimizar la experiencia de las personas clientas y garantizar una gestión ordenada y transparente.





Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Ixtapaluca, MEX.

Requisitos

- Experiencia previa en gestión de cobranza, administración de cartera y coordinación de equipos orientados a objetivos.
- Aptitudes en liderazgo, organización del trabajo, toma de decisiones y seguimiento de resultados mediante indicadores.
- Capacidad para comunicarte de forma clara y asertiva, negociar con personas clientas y gestionar situaciones de conflicto con empatía.
- Manejo de herramientas ofimáticas (por ejemplo, hojas de cálculo y sistemas de gestión de cobranza) y disposición para aprender nuevos sistemas.
- Formación recomendada en áreas como administración, finanzas, contabilidad, economía o similares.
- Actitud proactiva, orientación a resultados, responsabilidad y enfoque en el trabajo en equipo.

📌 Gerente de cobranza (Ixtapaluca)
🏢 COPPEL
📍 Ixtapaluca