En Totalplay buscamos talento con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Retenciones.

Como Ejecutivo de Retenciones, serás responsable de atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprendiendo sus necesidades y buscando alternativas que favorezcan su permanencia.

Actividades

Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.

Escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.

Presentar promociones, ventajas y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.

Aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.

Requisitos

Bachillerato concluido y comprobable.

Experiencia mínima de 3 meses en call center.

Deseable experiencia en retenciones, cobranza,



ventas o atención al cliente.

Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.

Ofrecemos

Sueldo base: $9,450 brutos mensuales.

Bono de permanencia: $2,000.

Bono de puntualidad y asistencia: $1,000.

Comisiones no topadas, de acuerdo con resultados.

Capacitación 100% pagada.

Prestaciones de ley desde el primer día.

Seguro de vida.

Zona de trabajo: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX.

Modalidad: Presencial.

Jornada: Medio tiempo.

Horarios disponibles

09:00 a 15:00 h

10:00 a 16:00 h

11:00 a 17:00 h

12:00 a 18:00 h

14:00 a 20:00 h

- 15:00 a 21:00 h

Manda tu CV al: #56 32t 38? 13 92!

📌 operador de call center/retenciones (Talpa de Allende)
🏢 Grupo Salinas
📍 Talpa de Allende