Buscamos un(a) Product Owner Jr. que apoye iniciativas de transformación digital, conectando las necesidades del negocio con tecnología, experiencia del cliente, automatización y analítica de datos.

Responsabilidades

- Gestión de Producto

Apoyar en la definición y mantenimiento del backlog de productos e iniciativas. Traducir necesidades de negocio en historias de usuario y requerimientos funcionales.

Apoyar en la priorización de iniciativas con base en valor, impacto y viabilidad.

Dar seguimiento al avance de las iniciativas durante su ciclo de vida.

- Transformación Comercial

Apoyar en el diseño de procesos comerciales digitales y omnicanal. Identificar oportunidades de automatización.

Colaborar en iniciativas de CRM, experiencia del cliente y analítica.

- Gestión Ágil

Participar en ceremonias ágiles y apoyar en su facilitación. Dar seguimiento a entregables y coordinar con equipos multidisciplinarios.

Reportar dependencias, riesgos y bloqueadores para su atención oportuna.

- Experiencia del Cliente

Apoyar en el diseño de experiencias centradas en el cliente. Analizar métricas de satisfacción,



conversión y adopción para proponer mejoras.
- Datos y Analítica

Dar seguimiento a KPIs de negocio y producto. Elaborar reportes y tableros para apoyar la toma de decisiones.

Lo que buscamos

- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Negocios, Tecnología o afín.
- 1 a 2 años de experiencia en roles como Product Owner Jr., Business Analyst, Analista de Procesos, Project Coordinator o similares.
- Conocimiento o experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
- Gestión de backlog e historias de usuario.
- Conocimiento de CRM (HubSpot, Salesforce o similar).
- Conocimiento de diseño de procesos y Customer Journey Mapping.
- Excel avanzado; deseable Power BI o herramientas de analítica.
- IA, automatización o transformación digital (deseable).

Qué ofrecemos
- Un entorno de trabajo colaborativo y orientado al aprendizaje.
- Plan de desarrollo profesional y formación continua.
- Remuneración competitiva y prestaciones de ley.
- Servicio de transporte y comedor subsidiado

📌 Product Owner Jr – Proyectos de Transformación Digital (Ciudad de México)
🏢 Hogares Union
📍 Ciudad de México