Qué hacemos en TotalPass

Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral, que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.
Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un a Ejecutivo de relacionamiento Sr. para nuestra área de Gimnasios para asegurar el crecimiento, la rentabilidad PL y la satisfacción de una cartera de socios estudios GYMS asignada, actuando como el principal punto de contacto y facilitador estratégico entre el socio y TotalPass.
Qué harás en este rol
Asegurar el crecimiento, la rentabilidad PL y la satisfacción de una cartera de socios gimnasios estudios, gyms asignada, actuando como el principal punto de contacto y facilitador estratégico entre el socio y la empresa.
Responsabilidades
Gestión de Cuentas y Rentabilidad Ser responsable del PL Ganancias y Pérdidas de la cartera de gimnasios asignada.
Relacionamiento Estratégico Desarrollar y mantener relaciones sólidas con dueños, directores y o gerentes de los socios para garantizar su satisfacción y un NPS mínimo del 75.
Crecimiento y Negociación Buscar, proponer y ejecutar renegociaciones que generen crecimiento o exclusividad, cumpliendo con las expectativas de ambas partes.
Coordinación Interdepartamental Liderar el trabajo interno, colaborando estrechamente con Marketing, Activación, Customer Success CS y Finanzas para resolver problemas y garantizar la satisfacción del socio.
Resolución de Incidencias Prevenir y resolver problemas de los clientes relacionados con el servicio, así como las incidencias que surjan con los socios de la red, encontrando soluciones rápidas y eficaces.
Análisis y Reporte Preparar informes y análisis detallados del desempeño de los socios, monitoreando indicadores principal de la red.




Gestión Financiera de Socios Dar seguimiento interno a la facturación y el pago de las facturas de los gimnasios de la cartera.
Estrategia de Crecimiento Trabajar con la Coordinación de Relacionamiento para establecer estrategias de crecimiento de la cartera y realizar proyecciones.
Qué buscamos en ti
Formación Académica Licenciatura Tituladoa en Relaciones Públicas, Comercio, Administración, Marketing o afín.
Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en roles de post venta, comercial o dentro del mercado fitness.
Conocimientos Técnicos Dominio de Microsoft Office y G Suite, Manejo de Visualizadores de datos.
Conocimientos Sales Cloud de Salesforce Deseable
Beneficios que te esperan
Contratación directa por la empresa, esquema 100 nómina
Prestaciones superiores a las de ley
Membresía TotalPass con acceso a 7000 espacios
Vales de despensa
15 días de vacaciones a partir del primer año
5 días extra de descanso
Day Off Cumpleañero
Maternidad o paternidad extendida
Bono semestral por resultados
Descuentos con aliados
Plataforma de adelanto de nómina
Esquema de trabajo híbrido 4 días oficina y 1 día Home office Oficina en Capital Reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores
Ya queremos conocerte, aplica a la oferta por este medio y si hacemos match te estaremos llamando para un primer filtro.
Atrévete a vivir la experiencia de ser parte del Team Totalpass
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📌 Ejecutivo de Relacionamiento Sr. Gimnasios (Cuauhtémoc)
🏢 TotalPass México
📍 Cuauhtémoc