Brindar soporte administrativo y de control al área de Servicio, asegurando el registro, seguimiento y cierre oportuno de las órdenes de trabajo, así como el control de documentación, facturación, garantías, refacciones y servicios realizados, contribuyendo a la eficiencia operativa y rentabilidad del taller.
Funciones principales
Recibir y registrar las solicitudes de servicio de clientes.
Elaborar, abrir y dar seguimiento a órdenes de trabajo.
Capturar correctamente información de clientes, unidades, equipos y servicios solicitados.
Coordinar administrativamente la comunicación entre clientes, técnicos, refacciones, sucursales y jefe de taller.
Revisar que las órdenes de trabajo cuenten con la documentación y autorizaciones correspondientes.
Registrar mano de obra, refacciones y servicios utilizados en cada orden.
Apoyar en el proceso administrativo de garantías.
Dar seguimiento a órdenes pendientes de facturación y cierre.
Verificar que los servicios realizados cuenten con evidencia y documentación necesaria.
Apoyar en la conciliación de información entre órdenes de trabajo, refacciones y facturación.
Dar seguimiento a pendientes con clientes hasta la conclusión del servicio.
Validar y documentar las comisiones de los técnicos de los talleres de servicio.
Requisitos
Licenciatura o carrera técnica en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.
Puede considerarse Bachillerato con experiencia comprobable en administración de talleres.
Competencias
Administración y control documental.
Elaboración y seguimiento de órdenes de trabajo.
Facturación.
Excel intermedio.
Manejo de sistemas administrativos ERP.
Atención y seguimiento a clientes.
Deseable conocimiento básico de refacciones y mecánica.
Ofrecemos
Sueldo base
Prestaciones de ley.
Ocasión de desarrollo profesional.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista administrativo de Servicio para el sector de Administracion Oficina de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Analista administrativo de Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.