Analista de Datos Call Center (Benito Juárez)

Analista de Datos Call Center (Benito Juárez)

01 oct
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Victor Mendoza
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Benito Juárez

01 oct

Victor Mendoza

Benito Juárez

PUESTO ANALISTA REAL TIME WFM

Modalidad Presencial

Zona de trabajo rotativa

Eje Central cerca de Metro Nativitas, Línea 2 Azul

Relox cerca de Metrobús Dr. Gálvez, Línea 1 Roja

Ofrecemos

Prestaciones de Ley

Sueldo mensual bruto de 11,686.58

Bono mensual de 2,500 pagado a mes vencido

Horarios rotativos

0700 a.m. a 0300 p.m.

1000 a.m. a 0600 p.m.

0300 p.m. a 1100 p.m.

Descanso

1 día rolado en fin de semana

Requisitos

Manejo de Intermedio Tablas dinámicas

Conocimientos básicos de SQL

Conocimiento de KPIs y métricas operativas de call center

Disponibilidad para laborar de manera presencial

Funciones principales

Generación y análisis de tablas dinámicas.





Monitoreo y seguimiento de incidencias operativas en tiempo real.

Brindar información en línea sobre el comportamiento de la operación.

Ejecución y seguimiento del plan de vuelo.

Monitoreo de indicadores y apoyo en la toma de decisiones operativas.
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📌 Analista de Datos Call Center (Benito Juárez)
🏢 Victor Mendoza
📍 Benito Juárez

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