Nefrópolis es una empresa especializada en el cuidado de la salud renal. Contamos con tiendas especializadas y canales de venta digitales donde comercializamos alimentos, suplementos y productos especializados dirigidos principalmente a personas que viven con enfermedad renal.

Nuestro objetivo es contribuir al bienestar del paciente renal mediante productos y servicios especializados, por lo que buscamos fortalecer nuestro canal de comercio electrónico y continuar desarrollando nuestra presencia digital.

OBJETIVO DEL PUESTO

Buscamos Responsable de Comercio Digital Ecommerce Lead para administrar y desarrollar nuestros canales de venta digital, asegurando una operación optimizado y orientada al crecimiento de las ventas.

La persona será responsable de llevar el proceso comercial digital de principio a fin desde la administración del catálogo y las publicaciones, hasta el procesamiento del pedido, seguimiento de entrega, atención al cliente y postventa.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Administrar la tienda en línea y marketplaces como Amazon y Mercado Libre.
Mantener actualizado el catálogo digital productos, precios, promociones, imágenes, descripciones e inventario.
Supervisar el procesamiento y seguimiento de pedidos hasta su entrega.
Coordinar con almacén, logística y paqueterías para asegurar el cumplimiento de las entregas.
Atender dudas, solicitudes e incidencias de clientes a través de los diferentes canales digitales.
Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos y situaciones de postventa.
Analizar ventas, conversión, ticket promedio, rentabilidad y comportamiento de los clientes.
Proponer e implementar estrategias para incrementar ventas, conversión, ticket promedio y recompra.
Desarrollar estrategias de cross selling, upselling, bundles y recuperación de carritos
Elaborar reportes y dar seguimiento a los principales indicadores del canal.




Coordinarse con las áreas de Marketing, Comercial, Compras, Logística, Finanzas y Sistemas.
Identificar oportunidades de mejora, automatización y crecimiento de los canales digitales.

REQUISITOS

Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Comercio Electrónico, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial o afín
Mínimo 3 años de experiencia en eCommerce, marketplaces o comercio digital.
Mínimo 5 años de experiencia laboral total.
Experiencia comprobable en Amazon y Mercado Libre.
Experiencia en administración de catálogos, inventarios, promociones y pedidos.
Conocimientos de análisis de ventas y rentabilidad.
Excel avanzado y Google Analytics.
Conocimiento de Shopify, WooCommerce o plataformas similares.
Manejo de ERP, CRM y herramientas relacionadas con eCommerce.
Inglés intermedio deseable.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Buscamos una persona con visión comercial y de negocio, orientada a resultados y con capacidad para analizar información y tomar decisiones.

Debe ser una persona organizada, proactiva, autónoma, resolutiva y con sentido de urgencia, con facilidad para trabajar con diferentes áreas y dar seguimiento puntual a pedidos, clientes e incidencias.

OFRECEMOS

18,000 mensuales.
Esquema de comisiones por cuenta y cumplimiento de objetivos.
Trabajo híbrido.
Lunes a viernes.
Desarrollo y crecimiento profesional.
Participación directa en el crecimiento del canal de comercio electrónico.

IMPORTANTE El puesto requiere disponibilidad para dar seguimiento a pedidos e incidencias críticas durante campañas, promociones o temporadas de alta demanda.

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de ECommerce Lead para el sector de Ventas en la empresa THINK BEYOND MEXICO de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 ECommerce Lead Responsable de Comercio Digital (Zapopan)
🏢 THINK BEYOND MEXICO
📍 Zapopan