Serás responsable de asegurar la continuidad operativa, optimizar recursos, desarrollar al personal a cargo y dar seguimiento a los principales indicadores de desempeño de la región.
Responsabilidades
Supervisar y coordinar al personal operativo de hubs, almacenes y última milla.
Asegurar la correcta recepción, clasificación, almacenamiento y despacho de paquetería.
Coordinar la asignación, seguimiento y optimización de rutas de entrega y recolección.
Monitorear diariamente los principales KPIs operativos entregas efectivas, productividad, cumplimiento de rutas, incidencias, devoluciones, tiempos de operación y calidad del servicio.
Identificar desviaciones operativas y establecer acciones correctivas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
Resolver incidencias operativas y coordinar acciones para asegurar la continuidad de la operación.
Supervisar el control de inventarios, movimientos de mercancía, entradas, salidas y paquetes en tránsito.
Coordinar la comunicación y colaboración entre las áreas de almacén, transporte, última milla y servicio al cliente.
Dar seguimiento al desempeño de líderes, supervisores y personal operativo bajo su responsabilidad.
Capacitar, desarrollar y acompañar al personal para fortalecer sus competencias y productividad.
Analizar resultados operativos y generar planes de acción orientados a la mejora continua.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos, estándares de seguridad y controles operativos.
Detectar oportunidades de mejora en procesos de distribución, productividad y utilización de recursos.
Mantener comunicación constante con las diferentes áreas involucradas para anticipar riesgos y evitar afectaciones al servicio.
Requisitos
EscolaridadLicenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carrera afín.




Se puede considerar experiencia equivalente para perfiles con sólida trayectoria operativa.
ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en operaciones logísticas, paquetería, distribución o última milla.
Experiencia comprobable liderando equipos operativos.
Experiencia en operación de hubs, almacenes, centros de distribución o redes de última milla.
Experiencia en asignación y seguimiento de rutas de entrega y recolección.
Experiencia en seguimiento de indicadores operativos y generación de planes de acción.
Conocimientos técnicosOperaciones de última milla y distribución.
Administración y control de almacenes.
Planeación y asignación de rutas.
Manejo de indicadores logísticos y operativos.
Excel nivel intermedio.
Manejo de sistemas WMS, TMS, ERP o plataformas de gestión logística.
Control de inventarios y trazabilidad de mercancía.
Deseable conocimiento de metodologías de mejora continua.
Se valorará experiencia en compañías de paquetería, comercio electrónico y logística como JT Express, Amazon, Mercado Libre, FedEx, DHL, Estafeta, UPS. Empresas de última milla o distribución similares.
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