SUPERVISOR CALL CENTER GAP ATC PERSONALIZADA, atender y apoyar al equipo de trabajo en situaciones críticas con clientes en cuanto aclaraciones, quejas, escalamientos con Condusef.
Cuáles son tus principales actividades
Asegurar el correcto seguimiento con el equipo de analistas telefónicos
Elaboración y seguimiento de reportes operativos indicadores, incidencias, etc.
Implementación y seguimiento de dinámicas y estrategias para el alcance de objetivos con el equipo de trabajo
OFRECEMOS
Salario base NO condicionado
Bono mensual por productividad.
Prestaciones de Ley desde el primer día
Prestaciones superiores a las de la ley
Capacitación 100 pagada
Oportunidades de crecimiento
Contratación inmediata
Transporte gratuito a metro Panteones Para que no te preocupes por cómo llegar al trabajo
Servicio médico por parte de la empresa

REQUERIMOS
Experiencia mínima en puestos similares de 12 años en CALL CENTER giro bancario.
Manejo de equipos 1015 personas a cargo.




Elaboración de reportes de los indicadores del área.
Seguimiento y atención de casos GAP
Mejora continua de indicadores y procesos
Coaching y monitoreo de analistas
Capacitación continua del personal de nuevo ingreso
Documentación y gestión de procesos
Escalamientos, CF, Presencial y llamadas

HORARIO
Turno vespertino
2 descansos rolado ENTRE SEMANA
1100 am a 0800 pm

UBICACIÓN
Fórum Naucalpan, a 10 minutos de Metro 4 Caminos o Panteones
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor Call Center GAP Atención Bancaria Personalizada para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa INVEX de Naucalpan de Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Supervisor Call Center GAP Atención Bancaria Personalizada (Naucalpan de Juárez)
🏢 INVEX
📍 Naucalpan de Juárez