Se busca un especialista en control de calidad y servicio al cliente para incorporarse en IMILE DELIVERY.
Funciones
1. Supervisar la calidad en recepción, almacenaje, empaque, transporte y entregas.
2. Monitorear KPIs de servicio y calidad, generando reportes para la dirección regional.
3. Atender reclamos e incidencias de clientes, asegurando soluciones rápidas y efectivas.
4. Analizar problemas en procesos logísticos y proponer acciones correctivas y preventivas.
5. Coordinar con áreas internas para cumplir niveles de servicio SLA y optimizar procesos.
6. Vigilar los estándares de calidad, atención al cliente y buenas prácticas.
7. Asegurar cumplimiento de normativas internas y externas en calidad y servicio.

Requisitos
Experiencia previa en control de calidad y servicio al cliente.
Conocimiento de herramientas de gestión de calidad.




Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y coordinar con diferentes equipos.
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a programas de formación continua.
Protegido de gastos medicos mayores.
La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de IMILE DELIVERY y crecer profesionalmente.
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📌 Especialista en control de calidad y servicio al cliente. (Chihuahua)
🏢 iMile Delivery
📍 Chihuahua