Especialista en Atención de Redes Sociales

MODALIDAD Remoto

HORARIO BASE Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m. hora de Miami. Este horario podrá modificarse de acuerdo con las necesidades del departamento, lo que puede incluir cambios en los días y horarios de trabajo, y disponibilidad durante los fines de semana, campañas, o temporadas de mayor demanda.

REPORTA A Manager del Departamento de Redes Sociales

Te apasiona conectar con comunidades digitales

Buscamos a alguien con buen ojo, agilidad de respuesta y verdadero gusto por cuidar cada matiz de una conversación, para sumarse a nuestro equipo de Redes Sociales y atender a nuestra comunidad en Facebook, Instagram, YouTube y TikTok, incluyendo las redes de nuestra marca VitaTienda. Trabajarás siguiendo los procedimientos y prioridades que defina tu Manager, así que, si te gusta trabajar con esmero y precisión dentro de un equipo, este puesto es para ti.

Serás una pieza clave en la experiencia de quienes nos siguen cada comentario bien resuelto, cada mensaje atendido a tiempo, construye la confianza de nuestra audiencia.

Tu día a día
Responder a comentarios, mensajes directos y demás interacciones en las plataformas asignadas, con criterio y buen tono.
Monitorear diariamente las plataformas asignadas, asegurando el seguimiento adecuado de comentarios, mensajes e interacciones pendientes.
Acompañar publicaciones orgánicas, campañas, anuncios, lives, podcasts y shorts, priorizando lo que más impacta consultas de producto, procesos de compra y clientes potenciales.
Reconocer, antes que nadie, los comentarios sensibles que necesitan una mirada adicional antes de responder.
Sumarte donde el equipo más lo necesite cuando el volumen de trabajo lo pida, moviéndote con soltura entre plataformas y prioridades.
Mantener a tu Manager y al equipo al tanto de cosas pendientes, dudas o situaciones que necesiten escalarse.




Seguir los procedimientos y criterios de respuesta del departamento como punto de referencia en cada gestión.

Lo que buscamos en ti
Ojo entrenado para el detalle nada se te escapa, ni el tono de un comentario ni la urgencia detrás de un mensaje.
Agilidad para responder rápido sin sacrificar precisión ni calidad.
Redacción y ortografía impecables en español, con un estilo cordial y empático.
Talento para organizarte en medio de un volumen alto de mensajes y conversaciones simultáneas.
Toda la disposición para reforzar al equipo en lanzamientos, campañas o temporadas de mayor demanda, fines de semana incluidos cuando haga falta.
Discreción y buen juicio frente a información delicada.
Espíritu colaborativo y apertura genuina a la retroalimentación.

Suma puntos si tienes
Experiencia previa en atención al cliente o gestión de comunidades digitales.
Soltura con Facebook, Instagram, TikTok y YouTube.
Trayectoria respondiendo mensajes directos y comentarios de usuarios.
Facilidad para aprender y adaptarse a las herramientas y plataformas utilizadas por el Departamento de Redes Sociales.

Para que tu día a día en remoto fluya bien, necesitas
Computadora propia en buen estado.
Internet estable y de buen rendimiento se solicitará un Speed Test durante el proceso de selección.
Un rincón de trabajo tranquilo y silencioso donde puedas concentrarte sin interrupciones durante tu jornada.
Una imagen cuidada también en pantalla un fondo ordenado y neutro para tus videollamadas y reuniones.
Tu equipo y herramientas siempre listos y funcionando durante el horario laboral.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista en Atención de Redes Sociales para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa NEWCO LLC de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Especialista en Atención de Redes Sociales Remoto (Benito Juárez)
🏢 NEWCO
📍 Benito Juárez