Competencias y Habilidades
Proactividad e Iniciativa Capacidad para detectar necesidades del cliente y áreas de mejora en tienda sin supervisión constante.
Amabilidad y Empatía Actitud de servicio genuina y calidez en el trato.
Excelente Comunicación Facilidad de palabra para explicar procesos artesanales complejos barro, filigrana, textiles.
Orientación a Resultados Enfoque en el cumplimiento de metas de venta mensuales.

Responsabilidades Principales
Venta Consultiva Realizar el proceso completo de venta, desde el abordaje hasta el cierre, utilizando el storytelling de las piezas de autor.
Atención al Cliente Internacional Atender dudas y realizar transacciones en inglés para el público extranjero.
Visual Merchandising Asegurar que la exhibición de productos ropa, joyería, barro, dulces esté siempre impecable y conforme a la guía de estilo.
Control de Inventario Recepción de mercancía,



etiquetado y apoyo en inventarios cíclicos.
Operación de Caja Manejo de terminales bancarias, cobro en efectivo y generación de reportes de venta diarios.
Mantenimiento de Imagen Asegurar la limpieza y orden general del espacio de venta.

Indicadores de Desempeño KPIs
Volumen de ventas mensuales.
Tasa de conversión de visitantes a compradores.
Calidad del servicio comentarios de clientes.

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