RESUMEN DE PUESTO Brindar atención directa y eficiente a los clientes que acuden a embarcar o retirar
mercancía, asegurando una experiencia de servicio profesional. Además, ejecutar las labores de carga y
descarga de mercancía aérea conforme a los procedimientos establecidos, garantizando la seguridad,
integridad de la carga y el correcto uso del equipo.
RESPONSABILIDADES
Recibir y asistir a los clientes que llegan a embarcar su carga o retirar sus envíos, proporcionando orientación clara, trato respetuoso y solución efectiva a sus necesidades.
Realizar la carga y descarga de mercancía en aeronaves, vehículos y áreas de almacenamiento, siguiendo los protocolos de seguridad y eficiencia.
Organizar la carga de salida utilizando el método FIFO First In, First Out, asegurando la correcta rotación y despacho de mercancías.
Verificar la correcta estiba de la carga dentro del avión y realizar la descarga cuidando la distribución del peso y la integridad de la mercancía.
Seguir las indicaciones del Jefe de Estación y del personal de Tráfico para asegurar la coordinación operativa y el cumplimiento de los estándares.
Operar y mantener en buen estado el equipo motorizado montacargas, tractores,



etc. y no motorizado carros, bandas, etc., reportando fallas o necesidades de mantenimiento.
Colaborar en las labores de limpieza y orden de la estación para mantener un entorno seguro, limpio y funcional.
Asistir puntualmente a todos los cursos y capacitaciones impartidos por la compañía, manteniéndose actualizado en procedimientos, normas de seguridad y atención al cliente.
PERFIL
REQUERIDO
Experiencia deseable en almacén, logística o manejo de carga no indispensable
HABILIDADES
Conocimiento básico en seguridad operacional.
Habilidad para comunicarse de forma clara y respetuosa con clientes
Saber manejar vehículos automático y estándar
Licencia de conducir vigente
ESCOLARIDAD
Secundaria concluida
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