En VENTO solicitamos Supervisor de Atención al Cliente (Call Center) con experiencia liderando equipos y gestionando operaciones de servicio.

UBICACION:

- Lerma Centro Edo.Mex.

HORARIO:

- Lunes a viernes: 09:00 a 19:00 y dos sábados al mes: 09:00 a 15:00

REQUISITOS:

- Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o carrera afín.
- 2 años mínimos de experiencia como supervisor de call center.
- Manejo de Excel intermedio–avanzado (se aplica examen).
- Conocimiento de CRM/ERP orientados a postventa.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Mayor de 25 años.

ACTIVIDADES:

- Supervisar y coordinar al equipo de asesores.
- Distribuir tickets y tareas de forma organizada y equitativa.
- Monitorear tiempos de respuesta, indicadores y niveles de servicio.




- Asegurar una atención cualificado y de calidad para cada cliente.
- Brindar soporte a los asesores ante dudas o casos especiales.
- Generar reportes y proponer mejoras operativas.
- Impulsar la productividad y el crecimiento del equipo.

OFRECEMOS:

- Contratación directa.
- IMSS desde el primer día.
- Prima vacacional 25%.
- Aguinaldo de 15 días.
- Fondo de ahorro 5%.
- Comedor subsidiado
- Vacaciones
- Estabilidad y oportunidades de crecimiento profesional.

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center (Lerma de Villada)
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 Lerma de Villada