Descripción de la empresa Möglich Asociados es una empresa que transforma las ventas B2B integrando inteligencia artificial en todo el proceso comercial. Su enfoque se aleja de los métodos tradicionales y apuesta por una metodología innovadora basada en datos y automatización inteligente. El objetivo es optimizar la eficiencia del equipo de ventas y mejorar la calidad de cada interacción con clientes.

La empresa diseña procesos que garantizan una experiencia personalizada y significativa en cada contacto comercial. Si te interesa trabajar con tecnología y nuevas formas de vender, aquí encontrarás un entorno vibrante y orientado a resultados.

Descripción del puesto En el puesto de Supervisor de telemarketing en Möglich Asociados, coordinarás y supervisarás al equipo de telemarketing para asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas B2B y calidad en las llamadas. En tu día a día, organizarás turnos, definirás metas, realizarás seguimiento de indicadores y darás retroalimentación constante al equipo para mejorar su desempeño.



También te encargarás de asegurar que los guiones y procesos integren de forma efectiva la inteligencia artificial en la gestión de contactos con clientes.

Participarás en la formación del personal, resolverás incidencias operativas y colaborarás con otras áreas para optimizar campañas y resultados. Este es un puesto de tiempo completo, totalmente presencial, ubicado en Cuernavaca, MOR.

Requisitos

- Aptitudes analíticas sólidas para interpretar datos de rendimiento, elaborar informes y proponer mejoras basadas en métricas y resultados.
- Excelentes aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, para interactuar con el equipo, otras áreas de la empresa y clientes de forma clara y efectiva.
- Experiencia en gestión de personas y team management, con capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de telemarketing.
- Orientación al servicio al cliente, con experiencia en atención y soporte, asegurando una experiencia positiva y profesional en cada llamada.
- Deseable experiencia previa en telemarketing B2B, manejo de CRM y herramientas de IA aplicadas a ventas, así como conocimientos básicos de ofimática y organización del trabajo por objetivos.

📌 Supervisor de telemarketing (Cuernavaca)
🏢 Moglich Asociados
📍 Cuernavaca