SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Funciones

Atención personalizada y vía telefónica a cliente inerno y externo. Gestión y seguimiento a compromisos realizados entre SAC-Trafico-ventas-cliente, Supervison de procesos del área para su aplicación y ejecución de acuerdo a las politicas esteblecidas por la compañia,analisis y resolución de problemas en cuanto al servicio,operaciones comerciales u operativas realcionadas con clientes en base a un analisis de riesgo.

Ofrecemos

Prestaciones de ley

Pago semanal

Vales de despensa

Caja de ahorro

Gastos funerarios/Gastos medicos mayores

Muchos beneficios más..

Descripción genérica del puesto

SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Funciones

Atencion personalizada, y via telefonica a cliente interno y externo. Gestion y seguimiento a compromisos realizados entre SAC-Trafico-ventas-cliente,supervisor de procesos de área para su aplicacion y ejecucion de acuerdo a las politicas establecidas por la compañia analisis y resolucion de problemas en cuanto al servicio, operaciones comerciales u operativos relacionadas con clientes en base a un analisis de riesgo.

Ofrecemos





Prestaciones de ley pago semanal vales de despensa caja de ahorro

Gastos funerarios/Gatos Medicos mayores

Muchos incentivos más...

Escolaridad requerida y datos generales

Carrera tecnica

Experiencia requerida

servicio al cliente en empresas de consumo

Servicio a cliente en un ambiente comercial

Habilidades de comunicación oral/ escrita

Manejo de personal

Manejo de conflictos

Conocimientos técnicos y habilidades

Alta tolerancia a la frustración

Habilidad de negocio y expresión

Trabajo bajo presión

Sólidas aptitudes interpersoales, comunicación y servicio.

Actitud de servicio.

Principales funciones

Recepción de seguimiento y respuestas de quejas.

Supervision de las actividades de los auxiliares SAC

Enlace entre el área comercial y área operativa

Elaboración de reportes

Llamadas de servicio a clientes o derivados de procesos implementados por la compañia

Seguimiento a entregas / urgencias/ reclamaciones

Competencias

Toma de DecisionesTrabajo en EquipoServicio al ClienteLiderazgoEnfoque a ResultadosComunicaciónActitud de Servicio

📌 Supervisor De Servicio Al Cliente (Chihuahua)
🏢 Interceramic
📍 Chihuahua