Operador de Call Center de Servicio a Clientes
Atender llamadas inbound de clientes que necesiten aclarardudas como Facturación, pagos, consulta de saldo, tramites de Cambio de domicilio, información del plan de servicio, portabilidad así como ofrecer al cliente la venta de productos adicionales al paquete contratado y cumplir con los métricos individuales como tiempo de conexión, duración de llamada, porcentaje de codificación etc.
Descripción Responsabilidades
Atender las llamadas inbound de clientes que quieran realizar cualquier trámite administrativo relacionado con su servicio cambio de domicilio, información del plan de servicio, portabilidad, etc..
Ofrecer al cliente la venta de productos adicionales al paquete contratado con base a las políticas definidas por la compañía.
Proporcionar un servicio de calidad en todas sus llamadas, tomando en cuenta las reglas de etiqueta telefónica definida por la compañía




Cumplir con los métricos individuales como tiempo de conexión, duración de llamada, porcentaje de codificación, tiempos de no disponible, etc.
Dirección Odesa 1110Portales Nte, Benito Juárez, 03300 Ciudad de México, CDMX

Días Laborados 6 días con un día de descanso entre semana o fin de semana dependiendo de las necesidades operativas.

Horario Matutino 0700 am a 1430 hrs
Vespertino 1430 a 2200 hrs.

Sueldo 9,420.00 mensuales brutos
El pago es por quincena.
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📌 Servicio al cliente Operador call center (Benito Juárez)
🏢 Grupo Salinas
📍 Benito Juárez