Técnico de Soporte y Redes

Avital IT Services — CDMX / Edo. México (Interlomas) · Tiempo completo · Presencial + visitas a sitio

Sobre la vacante

Avital IT Services está creciendo y busca sumarun técnico. Vas a ser la persona que los clientes ven llegar cuando algo no funciona — desde una computadora que no prende hasta una red completa que hay que dejar operando. Si te gusta resolver problemas reales con tus propias manos y que un cliente confíe en ti sin que alguien más tenga que revisar tu trabajo, este puesto es para ti.

Sobre Avital IT Services

Somos una empresa de servicios de TI que atiende clientes directamente: soporte técnico por póliza o por evento, infraestructura de red, WiFi, CCTV, controles de acceso, servidores, switches y venta de equipo. Trabajamos con cuentas exigentes que necesitan que las cosas queden bien hechas a la primera, no con boletos de soporte genéricos.

Lo que vas a hacer

- Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software en equipos de escritorio, laptops y all-in-one, tanto en sitio como en remoto.
- Configurar y dar mantenimiento a redes (routers, switches, access points), asegurando conectividad fiable en las oficinas de los clientes.
- Dar soporte y mantenimiento a sistemas de CCTV y controles de acceso instalados en sitio.
- Atender directamente a los clientes (bancos, oficinas, comercios), resolviendo incidencias con criterio propio y buena actitud de servicio.
- Documentar cada diagnóstico y solución para mantener un historial claro de equipos y clientes.




- Coordinarte con proveedores o instaladores externos cuando el proyecto de infraestructura lo requiera.

Lo que buscamos

Requisitos

- Mínimo 1–2 años de experiencia comprobable resolviendo fallas reales de hardware y software (no solo mesa de ayuda telefónica).
- Conocimientos prácticos de redes: configuración de routers y switches, direccionamiento IP, DHCP, y diagnóstico de problemas de conectividad — que sepas explicar cómo lo resolviste, no solo que lo hayas estudiado.
- Experiencia dando soporte presencial a usuarios finales.
- Disponibilidad para trasladarte a sitios de clientes dentro de la zona metropolitana.

Deseable (no obligatorio):
- Certificación de redes (CCNA o similar).
- Experiencia con sistemas de CCTV y controles de acceso.
- Experiencia dando soporte a clientes corporativos o bancarios.
- Conocimientos de Microsoft 365 / Google Workspace y migraciones entre plataformas.

Compensación y prestaciones

$16,000 – $20,000 MXN mensuales brutos, según experiencia comprobada. Contratación formal de tiempo completo con prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones). Revisión salarial a los 3 meses según desempeño.

Cómo aplicar

Envía tu CV a través de esta vacante. Si tu experiencia coincide con lo que buscamos, te contactaremos para una breve llamada seguida de una entrevista presencial con un ejercicio técnico práctico.

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Tecnico Soporte Remoto y en Sitio + Conocimiento en Redes (Interlomas)
🏢 Avital IT Services
📍 Interlomas