JEFE DE OPERACIONES Área: Operaciones Reporta a: Coordinador / Dirección Personal a cargo: Operadores, supervisores y personal operativo. Alcance: Unidades de transporte, equipos, herramientas, contenedores y demás activos operativos.

OBJETIVO DEL PUESTO

Planear, coordinar y supervisar la operación diaria de la empresa, asegurando el cumplimiento de los servicios, la correcta utilización de las unidades y activos, así como el control de operadores, logística y mantenimiento. El Jefe de Operaciones será responsable de mantener una operación optimizado, segura, rentable y ordenada, anticipándose a fallas operativas y garantizando la disponibilidad de las unidades para cumplir con los servicios programados.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES 1. Gestión de Operaciones y Logística Coordinar diariamente la programación de servicios, rutas y unidades. Asignar operadores y unidades de acuerdo con las necesidades de operación. Supervisar el cumplimiento de viajes, horarios, rutas y servicios. Dar seguimiento a incidencias operativas y resolverlas oportunamente. Optimizar rutas, tiempos, combustible y utilización de las unidades. Mantener comunicación constante con operadores y clientes cuando la operación lo requiera. Elaborar y presentar reportes de operación y productividad. 2. Administración de Unidades y Activos Mantener bajo control las unidades, contenedores, herramientas y demás activos operativos. Supervisar la correcta utilización y conservación de los activos. Llevar control de asignación de unidades a operadores. Detectar daños, faltantes, mal uso o condiciones inseguras. Verificar mediante inspecciones y checklists el estado físico y operativo de los activos. Asegurar que las unidades se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas para prestar el servicio. 3. Mantenimiento de Flotilla Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades. Establecer y dar seguimiento al programa de mantenimiento preventivo. Controlar servicios mecánicos, llantas, lubricantes, refacciones y reparaciones.



Autorizar y/o solicitar mantenimientos de acuerdo con los niveles de responsabilidad establecidos. Dar seguimiento a unidades fuera de servicio hasta su liberación. Identificar fallas recurrentes y establecer acciones preventivas. Controlar costos y tiempos de mantenimiento. Mantener expedientes y bitácoras de mantenimiento actualizados. 4. Supervisión de Operadores Coordinar y supervisar al personal operativo. Verificar cumplimiento de horarios, rutas, servicios y metas. Supervisar el uso adecuado de las unidades. Aplicar protocolos y checklists operativos. Detectar incumplimientos, daños, negligencias o malas prácticas. Dar seguimiento a incidencias y reportarlas a Coordinación. Capacitar y reforzar procedimientos operativos y de seguridad. 5. Control y Rentabilidad Operativa Supervisar que los recursos operativos sean utilizados eficientemente. Controlar combustible, mantenimientos, viáticos y gastos relacionados con la operación. Identificar oportunidades para reducir costos y tiempos muertos. Medir productividad de unidades y operadores. Proponer acciones para mejorar la rentabilidad de cada servicio. INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI) Cumplimiento de servicios programados. Disponibilidad de unidades. Número de viajes realizados por unidad. Cumplimiento de rutas y horarios. Costo de mantenimiento por unidad. Consumo de combustible. Incidencias y accidentes. Daños a unidades y activos. Productividad por operador/unidad. Costos operativos. Cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo. PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: Ingeniería, Administración, Logística, Transporte, Mecánica o carrera afín.



Experiencia: 2 a 5 años en puestos de supervisión o jefatura de operaciones, logística, transporte o mantenimiento de flotillas. Indispensable: Experiencia comprobable administrando flotillas. Conocimiento de logística y programación de rutas. Conocimiento de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo y supervisión de operadores. Control de activos y unidades. Capacidad para resolver problemas operativos en campo. Manejo de Excel y elaboración de reportes. COMPETENCIAS Liderazgo operativo. Organización y planeación. Toma de decisiones. Negociación con talleres y proveedores. Resolución de problemas. Control de costos. Comunicación efectiva. Disciplina y seguimiento. Orientación a resultados. Capacidad para trabajar bajo presión. AUTORIDAD DEL PUESTO Asignar unidades y operadores. Reprogramar servicios ante contingencias operativas. Detener una unidad que represente un riesgo operativo o de seguridad. Solicitar y coordinar mantenimientos. Reportar y documentar daños o incumplimientos. Proponer sanciones o medidas correctivas al personal operativo. Proponer bajas, reemplazos o reparaciones de activos cuando sea necesario. RESPONSABILIDAD PRINCIPAL

Garantizar que las unidades, operadores y activos estén disponibles, en condiciones adecuadas y correctamente coordinados para cumplir la operación diaria, manteniendo el control de costos, productividad, mantenimiento y calidad del servicio.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 23 y 40 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Resolución de problemas, Enfoque a resultados, Operaciones, Supervisión, Supervisión de personal, Transporte, Supervisión de operaciones Licencias de conducir: A Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Jefe de Operaciones • Puebla City, Puebla, Mexico #J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de operaciones (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Servicios Ecologicos
📍 Heroica Puebla de Zaragoza