Descripción del empleoFormarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.Lo que harás ...Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat.Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.Labores de atención a usuarios elite.Preferentemente tener experiecia en siniestroBrindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.Atención a chats mediante correo, whatsapp,



slack y otras plataformas.RequisitosBuscamos perfiles con las siguientes características:1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat.2.- Disponibilidad de horario nocturno de 22:00 a 07:00 am de L-D con un día de descanso entre semana.3.- Manejo de CRM Salesforce, Zendesk, Hubspot. (Si no sabes manejar alguno de estos CRM no te postules)Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)Información adicional ¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors?$12288 brutos al mes 2000 de bono al mes Vales de despensa Prestaciones de ley, desde el día unoCapacitación pagadaHorario de lunes a domingo con disponibilidad de horario nocturno de 22:00 a 06:00 am (descanso entre semana) Zona de trabajo Reforma.Trabajo 100% presencial.Si estas interesado postúlate por este medio o envia tu cv al (phone hidden)

📌 Ejecutivo De Atención Y Seguimiento A Clientes Multiskill (Nocturno) (Ciudad de México)
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México