¿Te apasiona el marketing, la experiencia del cliente y el análisis de datos?
En GoCredit buscamos un(a) Practicante de Customer Experience con iniciativa, pensamiento analítico y muchas ganas de aprender. Tendrás la ocasión de participar en proyectos estratégicos que impactan directamente la comunicación con nuestros clientes, la optimización de procesos y la mejora de la experiencia durante todo su ciclo de vida.
¿Qué harás?
Diseñar y optimizar el Customer Journey de cobranza, identificando oportunidades de mejora en cada etapa
Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los procesos de comunicación y cobranza.
Apoyar en la gestión de campañas de comunicación omnicanal (SMS, correo electrónico, IVR y otros canales).
Desarrollar dashboards e indicadores para medir la efectividad de las campañas y la recuperación de cartera.
Investigar tendencias y mejores prácticas en Customer Journey, comunicación digital y experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
Estudiante de 7to. Semestre en adelante de Marketing, Comunicación, Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o carreras afines.
Interés por el marketing digital,
la experiencia del cliente, la automatización y el análisis de datos.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y seguimiento de proyectos.
Proactividad, iniciativa y atención al detalle.
Facilidad para trabajar en equipo.
Conocimientos
Microsoft Excel y PowerPoint.
Uso de IA (ChatGPT, Claude, Gemini) para análisis de información y creación de contenido.
Conocimientos básicos de Customer Journey y experiencia del cliente (deseable).
Conocimientos básicos de CRM y segmentación de clientes (deseable).
Fundamentos de analítica digital y automatización de campañas.
¿Qué te ofrecemos?
Apoyo económico
Horario de lunes a viernes
Ubicación Zona Sur
Participación en proyectos con impacto real dentro del negocio.
Crecimiento profesional en marketing, Customer Experience (CX), comunicación y analítica
Aprendizaje en automatización de campañas y estrategias de comunicación
Sueldo: $6,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Practicante De Marketing Customer Experience Las Torres
🏢 Go Credit
📍 Las Torres
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.