Alpesa Brands solicita un Asesor de Atención a Clientes y Servicio Postventa para administrar reclamos, garantías, control de devoluciones e inventarios de grandes cadenas comerciales.
Sueldo: $11,000 netos mensuales
Zona de trabajo: Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX, cerca del WTC
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Descanso: Sábado y domingo
Buscamos una persona con experiencia en atención a clientes, organizada y con facilidad para dar seguimiento a solicitudes, devoluciones y garantías.
¿Qué harás?
• Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, electrónica y presencial.
• Dar seguimiento a solicitudes de garantías, cambios y devoluciones de producto.
• Coordinar la revisión y recolección de mercancía devuelta.
• Llevar el control de entradas, salidas, cambios físicos y retornos de mercancía.
• Dar seguimiento a devoluciones reportadas por clientes y tiendas departamentales.
• Elaborar reportes y estadísticas de devoluciones.
• Apoyar en el control de inventario relacionado con devoluciones y refacciones.
• Dar seguimiento a solicitudes hasta su solución
REQUISITOS
• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes.
• Experiencia en devoluciones, garantías, inventarios o postventa.
• Manejo de Excel y paquetería Office.
• Conocimiento de algún sistema ERP o de inventarios.
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Organización y seguimiento.
• Actitud de servicio.
• Capacidad para resolver problemas y manejar clientes.
Ofrecemos
• Sueldo mensual de $11,000 netos.
• Horario de lunes a viernes.
• Descanso fijo sábado y domingo.
• En oficina en Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX. de Lunes a Viernes de 8:00 a 5:00 pm
Si cuentas con experiencia en atención a clientes y buscas una posibilidad fiable, postúlate por este medio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 33 años
Palabras principal: advisor, asesor, care
📌 Asesor De Atención A Clientes Ciudad De México
🏢 Smart Jobs
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.