Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para formar parte de nuestro equipo y ser el principal enlace entre nuestros clientes y la agencia.
¿ Qué harás?
Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes. Ser el contacto principal para dudas, solicitudes y necesidades. Coordinar el onboarding y kickoff de nuevos clientes. Dar seguimiento a entregables, autorizaciones y pendientes. Coordinar con las diferentes áreas de la agencia para cumplir tiempos. Mantener actualizada la información de los clientes en Notion y Google Drive. Atender y resolver inconformidades, dando seguimiento hasta su cierre. Manejar objeciones y situaciones difíciles con clientes. Detectar riesgos de cancelación y oportunidades de crecimiento de la cartera. Identificar ocasiones de upgrade, upselling y cross-selling. ¿ Qué buscamos? Experiencia en atención y seguimiento a clientes .
Conocimiento de Google Ads y Meta Ads . Manejo de Notion y Google Drive . Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas. Excelente comunicación verbal y escrita. Persona atenta, responsable, organizada y proactiva . Capacidad para trabajar bajo presión y manejar la frustración . Perfil autodidacta y con disposición para aprender. Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples clientes y pendientes. Orientación al servicio y a la solución de problemas.
¿ Qué ofrecemos?
Sueldo: $13,000 MXN mensuales
Trabajo híbrido
Bonos por desempeño
Aprendizaje y crecimiento cualificado
Crecimiento dentro de la agencia
Si tienes experiencia en atención a clientes y te interesa el mundo del marketing digital, queremos conocerte.
📌 Custumer Success Benito Juárez
🏢 Encuentra un Doctor
📍 Benito Juárez
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.