? ¡Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer!
Buscamos un
Field Services Engineer
con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica.
? Principales responsabilidades
Atender y resolver
tickets e incidentes de soporte técnico
.
Brindar soporte
remoto y presencial
a usuarios.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.
Apoyar en la administración de
servidores, redes, switches, routers y WiFi
.
Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante
Active Directory
.
Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.
Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus.
Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.
Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.
? Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en
Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín
.
3+ años de experiencia
en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas.
Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos.
Disponibilidad para viajar
.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente.
? Conocimientos indispensables
Soporte técnico a usuarios.
Windows y sistemas operativos.
Instalación y configuración de equipos.
Diagnóstico y resolución de incidentes.
Administración básica de servidores.
Redes:
TCP/IP, switches, routers y WiFi
.
Active Directory
y administración de usuarios.
Administración de equipos y activos tecnológicos.
Herramientas de ticketing.
Conceptos básicos de seguridad informática.
Microsoft Office / Microsoft 365
.
? Buscamos a alguien con
✔ Orientación al servicio
✔ Enfoque práctico y resolutivo
✔ Capacidad de diagnóstico
✔ Organización y seguimiento
✔ Autonomía y proactividad
✔ Comunicación clara
✔ Trabajo en equipo
✔ Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión
✔ Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos
? ¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia en
soporte técnico e infraestructura
y buscas un nuevo reto competente, ¡nos encantaría conocerte!
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero De Soporte (México)
🏢 Interax
📍 México