The Big Job Site busca un Coordinador(a) de Customer Success orientado(a) a procesos y métricas para garantizar un recorrido del cliente exitoso. Coordinarás la mesa de ayuda, supervisando SLAs y KPIs, promoviendo la mejora continua en el servicio.
El perfil requiere 2–3 años liderando equipos de atención al cliente, inglés avanzado y formación afín. La posición es de jornada completa en CDMX, con foco en excelencia operativa y calidad de servicio al otorgante.
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📌 Coordinador De Customer Success - Operaciones Y Experiencia (Sonora)
🏢 The Big Job Site
📍 Sonora
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