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Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y ocasión, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes

Función - Responsabilidad:

1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%)

2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%)

3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%)

Escolaridad:

Manejo de Herramientas:

Herramientas Google Básico

Conocimientos académicos - certificaciones:
Estadística

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

Experiencia indispensable:



Haber trabajado previamente en el sector de Seguros o Banca .

Conocimiento técnico: Dominio comprobable en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM)- Deseable

Herramientas tecnológicas: Manejo de la paquetería de Google Suite y Microsoft Excel (nivel básico).

Competencias principal:

Alta adaptabilidad al cambio.

Proactividad e iniciativa.

Empatía para el trato y gestión.

Alto sentido de urgencia y resolución de problemas.

Jornada: Lunes a Viernes (descanso en fines de semana).

Prestaciones superiores y incentivos:

Vales de despensa.

Fondo de ahorro.

Bono por desempeño.

Seguro dental y cobertura de lentes.

Zona de trabajo: Av. Cerro de las Torres 395.
J-18808-Ljbffr

📌 Consultor De Seguimiento Básico Ciudad De México
🏢 GNP
📍 Ciudad de México