Gentera busca un Líder de Calidad y Entrenamiento para diseñar e implementar el modelo de calidad que garantice la satisfacción de los clientes. Coordinará el monitoreo de procesos de atención a solicitudes y asegurará que las mesas de servicio y áreas resolutoras cuenten con los conocimientos y recursos necesarios.
La posición es de jornada completa, con sede en CDMX, modalidad versátil. Se valorará experiencia en contact center, COPC y metodologías de calidad, así como capacidad para liderar
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📌 Líder De Calidad Y Entrenamiento Contact Center Ciudad De México
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México
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