Customer Support - Call Automotive AgentSalario: $20,400 brutos mensuales.Horario: Lunes a Viernes de 7am-4pm / 9am-6pm (horarios rotativos).Modalidad:Híbrido 3 días presencial 2 días Home Office.Ubicación:Av. Insurgentes Sur 1079, Colonia:, Noche Buena, Benito Juárez, 03720 Ciudad de México, CDMXTipo de contrato:Por proyecto - Temporalidad indeterminada.Actividades principales:- Colaborar directamente con los equipos de Ventas y Servicios de la empresa, interactuando con Fabricantes de Equipo Original (OEM), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería- Resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.- Interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria.- Brindar soporte a los productos maneja la empresa que incluyen sistemas ABS neumáticos/hidráulicos, productos ADAS, frenos de base,
sistemas de procesamiento de aire, sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo.- Dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizada.Requerimientos de la vacante:- De 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas.- Interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.- Habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español).- Orientación al cliente.- Disponibilidad de cumplir con los horarios rotativos de trabajo:De Lunes a Viernes:- 7am-4pm (12pm Lunch) Local Time- 9am-6pm (12pm Lunch) Local TimePrestaciones:~ Salario de $20,400 brutos al mes~ Prestaciones superiores a la ley~ Prima vacacional al 50%~30 dias de Aguinaldo~ Protegido de vida~ Vales de despensa~10% de fondo de ahorro~ Confiable de Gastos médicos mayores
📌 Asesor Atencion A Clientes Bilingüe Lunes A Viernes Ciudad De México
🏢 Kelly México
📍 Ciudad de México
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