Principales responsabilidades
Explicar al cliente el proceso de reparación, tiempos estimados y seguimiento del servicio.
Coordinar la recepción y entrega de vehículos con el área de taller.
Mantener comunicación constante con técnicos, asesores y clientes sobre el avance de las reparaciones.
Validar la información técnica y administrativa de cada servicio.
Garantizar una atención al cliente de excelencia durante todo el proceso.
Cumplir con los procedimientos de seguridad, calidad y operación del taller.
Requisitos
Bachillerato concluido, carrera técnica en Mecánica Automotriz o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Taller, Asesor de Servicio, Recepcionista de Servicio Automotriz o puesto similar.
Conocimiento indispensable del proceso de servicio automotriz.
Conocimiento en mecánica automotriz (gasolina y/o diésel).
Capacidad para identificar daños estéticos y funcionales en carrocería.




Interpretación de órdenes de servicio y reportes técnicos.
Conocimiento de procesos de reparación, mantenimiento preventivo y correctivo.
Manejo de sistemas de órdenes de servicio y paquetería Office.
Destacado trato con clientes y habilidad para resolver incidencias.
Competencias
Servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Calidad en el trabajo.
Resolución de problemas.
Responsabilidad y compromiso.
Trabajo bajo presión.
Adaptabilidad.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorroCapacitación constante.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento dentro del grupo.
Destacado ambiente de trabajo.
Asesor de servicio (atención a cliente) Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico
J-*-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio Atención A Cliente Veracruz
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📍 Veracruz