Vacante Ejecutivoa de Facturación y Cobranza Médica Bilinge Christus

Importante empresa busca incorporar a su equipo en Monterrey a profesionales bilinges para cubrir 15 posiciones enfocadas en la gestión de cuentas, facturación y atención al cliente.

Objetivo del Puesto
Gestionar la revisión, validación y cobranza de cuentas en portales de aseguradoras privadas, asegurando la correcta aplicación de códigos, la resolución de pagos incompletos y el seguimiento puntual con un fuerte enfoque en el servicio al cliente y toque humano.

Principales Actividades

Cobranza y Seguimiento con Aseguradoras Realizar la cobranza de montos correspondientes a la aseguradora privada mediante la revisión de cuentas en el portal, resolver pagos incompletos y realizar llamadas de aclaración.

Gestión de Reclamos y Coberturas Revisar notas en reclamos, buscar cobertura de visitas de pacientes, actualizar fechas de cobertura, dejar notas de actividades y verificar que la facturación esté completa y al corriente.

Validación de Códigos y Pagos Realizar corrección y validación de códigos, investigación sobre el estatus de reclamaciones claim status, pagos y cargos tardíos, determinando si se procede mediante llamada o correo.

Atención y Documentación Llamar a los asegurados para solicitar documentos requeridos para procesar el pago, y atender llamadas para brindar un excelente servicio al paciente.

Requisitos

Formación Académica Licenciatura terminada indispensable comprobar con título o certificado que ya se concluyó la carrera.

Idioma Inglés mínimo nivel B2 bilinge fluido a nivel conversacional y escrito.

Experiencia Mínimo de 2 años con experiencia combinada en facturación, servicio al cliente o posiciones que involucren ambas áreas.



Perfil con experiencia previa en centros de atención ej. Conduent, Epicor, Call Center, Teleperformance.

Habilidades y Perfil Persona amable, muy involucrada, con gran toque humano, sensible, confidencial y orientada a la resolución de detalles.

Ubicación Radicar en la zona metropolitana de Monterrey. Las oficinas se encuentran en Corporativo Santa María cerca de Galerías Monterrey.

Modalidad, Horarios y Capacitación

Horario de Operación Lunes a viernes de 700 AM a 330 PM.

Capacitación Se lleva a cabo de lunes a viernes en un horario de 800 AM a 100 PM. No se permiten vacaciones durante el periodo de capacitación.

Modalidad de Trabajo Inicialmente presencial durante el periodo de capacitación y arranque el esquema de home office posterior depende directamente de la dinámica y asignación de cada equipo.

Proceso de Selección

Entrevista de Recursos Humanos, evaluaciones psicométricas y examen médico a la par en el Hospital Muguerza.

Entrevista final con líder de área.

Tiempo estimado del proceso Aproximadamente 2 semanas.

Compensación y Prestaciones

Sueldo Mensual 24,000 MXN brutos fijo, no negociable.

Contratación Primer contrato de prueba por 3 meses.

Prestaciones Superiores a la Ley

6 de Fondo de Ahorro.

10 en vales de despensa.

Protegido de Gastos Médicos Mayores SGMM mediante costo preferencial por flotilla Christus.

Seguro de vida y seguro de auto opcional.

Prestaciones de ley y superiores aseguradas al 100.
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