SEARS SANTA FE SOLICITA: ENCARGADO DE SERVICO AL CLIENTE Responsabilidades Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra. Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente, asegurando un trato cordial, ágil y productivo. Realizar la apertura de créditos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos. Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes de forma clara y detallada. Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos. Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario. Requisitos Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiencia: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario,



centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines. Conocimientos clave: Procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc. Disponibilidad de horario: De lunes a domingo. Oferta Sueldo fijo competitivo Prestaciones de ley desde el primer día $1,400 en vales de despensa $1,400 en fondo de ahorro Seguro de vida garantizado Gastos médicos mayores Descuentos de empleado Becas académicas ¡Y muchos beneficios más! Ubicación Dirección: Vasco de Quiroga 3850, Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX #J-18808-Ljbffr

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