COORDINADOR(A) DE CRM | MÉXICO & USAETAM México busca talento para fortalecer su estrategia de CRM y Customer Data.Buscamos una persona con perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de transformar información de clientes en estrategias de crecimiento, personalización y fidelización. PRINCIPALES RESPONSABILIDADESGestionar y desarrollar la base de clientes de México y Estados Unidos.Analizar, depurar y unificar bases de datos de tiendas físicas y ecommerce.Desarrollar segmentaciones y estrategias de comunicación personalizada.Diseñar y optimizar journeys, newsletters y campañas de CRM.Analizar KPIs como Open Rate, CTR, conversión, retención, recompra y crecimiento de base.Identificar oportunidades de captación, fidelización y reactivación de clientes.Impulsar estrategias omnicanal entre tiendas físicas y ecommerce.Proponer nuevos procesos, estrategias de datos y journeys.Participar en proyectos de duplicación, unificación de clientes y programa de laborar con equipos de Marketing, Ecommerce, Retail, IT, México, USA y Francia.REQUISITOS~ Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería, Economía, Ciencia de Datos o afín.~2 a 4 años de experiencia en CRM, Customer Data, Marketing Data,



Loyalty o Retention.~ Manejo de Salesforce, indispensable.~ Manejo de Python para análisis y procesamiento de datos.~ Excel avanzado, indispensable.~ Manejo de Tableau para generación de dashboards y análisis de información.~ Experiencia en análisis y segmentación de bases de datos.~ Conocimiento de KPIs de CRM y análisis de comportamiento de clientes.~ Inglés conversacional indispensable.~ Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.~ Habilidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios e internacionales. OFRECEMOSPrestaciones de ley desde el primer día.Prestaciones superiores a las de ntratación directa.Crecimiento profesional.Participación en proyectos estratégicos de CRM y transformación de datos.UBICACIÓN Y HORARIO Naucalpan, Estado de México.Lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h.Viernes de 8:00 a 14:00 h. Si tienes experiencia en CRM, análisis de clientes y estrategias basadas en datos, queremos conocerte. Postúlate por este medio con tu CV actualizado. #ETAM #CRM #Salesforce #Python #Tableau #Customer Data #Ecommerce #Marketing #Vacantes #Naucalpan #Estado De México

📌 Gerente crm marketing (Ciudad de México)
🏢 ETAM
📍 Ciudad de México