Nosotro cliente, un innovador banco digital, está expandiendo su equipo y busca un Especialista en Operaciones Bancarias Remotas para trabajar desde cualquier lugar. Serás clave en la gestión y optimización de los procesos operativos que sustentan nuestra plataforma bancaria digital, asegurando una experiencia fluida y segura para nuestros clientes. Este rol es fundamental para el éxito de nuestra estrategia de crecimiento y requiere un profesional proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de los procesos bancarios. Fomentamos una cultura de trabajo remoto ágil y colaborativa, donde la autonomía y la responsabilidad son altamente valoradas, permitiendo a nuestros empleados prosperar sin importar su ubicación geográfica.
- Procesar y verificar transacciones bancarias, solicitudes de apertura de cuentas y otros servicios financieros.
- Gestionar y resolver incidencias operativas y consultas de clientes de manera eficiente y profesional.
- Colaborar con equipos de tecnología y producto para mejorar los sistemas y procesos operativos.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas bancarias y las políticas internas en todas las operaciones.
- Participar en el desarrollo y la implementación de nuevos productos y servicios bancarios.
- Monitorear métricas fundamental de rendimiento operativo y proponer mejoras continuas.
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad o campo afín.
- Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones bancarias, atención al cliente financiero o administración.
- Sólido conocimiento de los productos y servicios bancarios, así como de las regulaciones financieras.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para resolver problemas de manera remota.
- Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Alta capacidad de autogestión, organización y proactividad para trabajar de forma remota en Puebla o cualquier ubicación.
Acerca del Puesto
Nosotro cliente, un innovador banco digital, está expandiendo su equipo y busca un Especialista en Operaciones Bancarias Remotas para trabajar desde cualquier lugar. Serás clave en la gestión y optimización de los procesos operativos que sustentan nuestra plataforma bancaria digital, asegurando una experiencia fluida y segura para nuestros clientes. Este rol es fundamental para el éxito de nuestra estrategia de crecimiento y requiere un profesional proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de los procesos bancarios. Fomentamos una cultura de trabajo remoto ágil y colaborativa, donde la autonomía y la responsabilidad son altamente valoradas, permitiendo a nuestros empleados prosperar sin importar su ubicación geográfica.