## Senior Business Analyst / Product AnalystSolicitar: Hybrid: CIUDAD DE MÉXICO: Tiempo completo: Publicado hoy: JR We are **One Team.** We **make it happen.** We are **Unstoppable.**Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.**¿Cuál es nuestro plan estratégico?**¡Miramos hacia el futuro! Nuestro **plan estratégico Hiperespacio 2029** promete ser un viaje emocionante, **lleno de oportunidades** para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar **1000 millones** de facturación, un reto que estamos seguros de que con la **colaboración** y el **talento** de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.**¿Qué buscamos?****Objetivo del puesto**Buscamos un **Senior Business Analyst / Product Analyst** que sea responsable de identificar oportunidades de negocio, definir iniciativas de producto y traducir las necesidades de clientes y stakeholders en soluciones digitales de alto impacto para aplicaciones móviles.El rol actúa como puente entre negocio, producto, UX, tecnología y operaciones, asegurando que cada funcionalidad genere valor para el usuario y contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. El candidato ideal cuenta con experiencia en desarrollo de productos digitales, metodologías ágiles y, preferentemente, en el sector asegurador o financiero.**Responsabilidades****Estrategia y Gestión de Producto*** Colaborar con Product Managers y líderes de negocio en la definición y evolución del roadmap del producto.* Identificar oportunidades de mejora mediante análisis de datos, comportamiento de usuarios, tendencias de mercado y retroalimentación de clientes.* Participar en el discovery de nuevas funcionalidades y en la validación de hipótesis de negocio.* Priorizar iniciativas considerando impacto, esfuerzo, riesgos y valor para el cliente.* Definir métricas de éxito (KPIs y OKRs) para evaluar el desempeño de las funcionalidades implementadas.**Business Analysis*** Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y no funcionales.* Elaborar User Stories, Epics, Acceptance Criteria y documentación funcional.* Modelar procesos de negocio (AS-IS / TO-BE)



e identificar oportunidades de optimización.* Facilitar talleres de definición de requerimientos con stakeholders internos y externos.* Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos y entregables.**Desarrollo de Producto Digital*** Trabajar de manera cercana con UX/UI, desarrollo, QA y arquitectura durante todo el ciclo de vida del producto.* Refinar y mantener el Product Backlog junto con Product Management.* Participar en Sprint Planning, Refinements, Reviews y Retrospectives.* Validar funcionalidades durante UAT y asegurar el cumplimiento de los criterios de aceptación.* Apoyar en la definición de MVPs y estrategias de lanzamiento.**Análisis de Datos*** Analizar métricas de uso y comportamiento de usuarios para generar recomendaciones de mejora.* Monitorear indicadores de adopción, conversión, retención y satisfacción del cliente.* Generar reportes ejecutivos que apoyen la toma de decisiones basada en datos.**Requisitos****Formación*** Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Informática, Administración, Actuaría, Economía o carrera afín.* Deseable certificaciones Scrum, PSPO, PMI-PBA, CBAP o Product Management.**Experiencia*** 5 a 8 años como Business Analyst, Product Analyst o Product Owner.* Experiencia en desarrollo de productos digitales, preferentemente aplicaciones móviles.* Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban o SAFe).* Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios.* Deseable experiencia en aseguradoras, insurtech o instituciones financieras.**Conocimientos Técnicos*** Product Discovery.* Product Backlog Management.* User Story Mapping.* Customer Journey Mapping.* Design Thinking.* Agile/Scrum.* Jira, Azure DevOps o herramientas similares.* Confluence.* BPMN o UML.* Integración mediante APIs REST (nivel funcional).* Firebase Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude o herramientas similares.* SQL básico o intermedio para análisis de información (deseable).* Conocimiento del ciclo de desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android).**Experiencia deseable en Sector Seguros*** Aplicaciones móviles para asegurados.* Cotización y emisión digital.* Renovaciones.* Gestión de pólizas.* Reporte y seguimiento de siniestros.* Servicios de asistencia.* Portales de autoservicio.* Integración con Core Insurance Platforms.* Procesos regulatorios del sector asegurador.**Competencias*** Pensamiento estratégico.* Mentalidad orientada al producto.* Enfoque centrado en el cliente (Customer Centricity).* Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.* Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.* Influencia y negociación.* Resolución de problemas complejos.* Liderazgo participativo.* Adaptabilidad y orientación a resultados.**Indicadores de Desempeño*** Cumplimiento de objetivos del roadmap.* Tiempo de salida al mercado (Time to Market).* Adopción de funcionalidades.* Engagement y retención de usuarios.* Reducción de incidencias funcionales.* Satisfacción de clientes (NPS/CSAT).* Calidad de los requerimientos.* Cumplimiento de KPIs y OKRs del producto.**Plus*** Experiencia en productos móviles B2C.* Participación en procesos de transformación digital.* Conocimiento de herramientas de experimentación (A/B Testing).* Experiencia con metodologías Lean Product o Lean Startup.* Inglés intermedio-avanzado para colaborar con equipos globales.**¿Qué ofrecemos?****Babel, the great way to achieve the success.**¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.**Además,*** Esquema 100% Nomina* SGM Mayores, SGM Menores* Apoyo de Home Office* Beneficios corporativos superiores**¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!***En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que el responsable de sus datos personales es GRUPO BABEL y los utilizará para la realización de procesos internos de selección de personal, basado en su consentimiento, mediante la facilitación de sus datos curriculares y en la aplicación de medidas precontractuales.*
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📌 Senior Business Analyst / Product Analyst (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México