Sales Support Representative

Descripción del trabajo - Sales Support Representative

Empresa : Sandvik Tipo de empleo : Jornada completa Mexico

Sandvik Mining busca : Sales Support Representative

Tlajomulco

¿Te gusta brindar apoyo estratégico y sientes pasión por ganar?

Eso es lo que estamos buscando de ti

Propósito:

Brindar soporte a los procesos de venta s y suministro de materiales mediante el uso de ERP con la finalidad de lograr procesos más optimizados tales como inventarios, incidencias, CRM, Soporte a línea de equipos Getman, etc., además de mantener actualizada la base de datos del ítem Máster y administrar el control de precios, así como l a generación de reportes de ventas.

Funciones principales

- Administrar en Salesforce (CRM) el registro , seguimiento y aprobación de oportunidades comerciales , QAR, CAR y contratos , incluyendo la validación de información comercial , contractual y legal, así como la gestión de firmas y control de vigencias contractuales .
- Dar seguimiento a los beneficios otorgados a los clientes mensualmente , realizar una presentación para evidenciar resultados de condiciones y acuerdo , entregando al personal de ventas para su demostración a cliente .
- Gestionar la operación de refacciones Getman , asegurando la disponibilidad de inventario , el seguimiento oportuno a pedidos , la correcta administración de materiales en sistema , la elaboración de análisis e indicadores de desempeño , y el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos .
- Administrar y controlar la estrategia de precios de la SA, incluyendo la implementación y actualización de listas de precios , análisis de facturación , evaluación de impactos comerciales y revisión de descuentos para garantizar la rentabilidad y competitividad del negocio .
- Análisis de facturación , reportes semanales y mensuales .
- Asegurar que la base de datos de Ítems esté configurad a correctamente .




- Generar alta y modificaciones a números de parte acorde a solicitud de ventas .
- Asegurar el ingreso de los materiales a stock provenientes de la aduana fronteriza hacia almacenes de Sandvik.
- Generar y dar seguimiento a las DRP de los diferentes almacenes en sitio, asegurando el abastecimiento oportuno de materiales y el envío de backorders pendientes de acuerdo con los listados y parámetros de inventario establecidos .
- Brindar soporte en las actividades de control, análisis y optimización de inventarios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de nivel de inventario (Total Stock) establecidos para la Sales Area.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con la entrega de materiales, incluyendo faltantes , materiales incorrectos y otras discrepancias, coordinando las acciones correctivas correspondientes , así como la emisión de notas de crédito y procesos de refacturación.

El perfil de búsqueda:

Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines.

Indispensable experiencia comprobable en áreas de servicio al cliente,

Nivel Avanzado de Idioma Inglés.

Manejo de sistemas ERP, Outlook, paquetería Office.

Alto sentido de urgencia y servicio al cliente.

Enfoque en resultados.

Fecha límite para su aplicación: 26 de junio de 2026

Zona de búsqueda: Tlajomulco

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición social, religión, y opiniones

Sandvik Mining es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales.

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📌 Sales Support Representative (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Sandvik
📍 Tlajomulco de Zúñiga