Descripción de la empresa Mundo Joven Travel Shop es una empresa con más de 30 años de experiencia ofreciendo asesoría competente y tarifas competitivas a viajeras y viajeros de espíritu joven de todas las edades. Nos especializamos en vuelos, hoteles, tours, paquetes y programas educativos para viajar a cualquier parte del mundo. Creemos en el respeto al planeta, en el entendimiento entre las naciones y en el intercambio cultural como base para una paz duradera.

Estamos comprometidos con nuestras personas colaboradoras, con la comunidad, la industria turística y la sociedad en general.

Como Asesor turístico, te encargarás de atender a clientes en tienda, escuchando sus necesidades de viaje y proponiendo opciones personalizadas de vuelos, alojamiento, tours y programas educativos. Gestionarás reservas, cambios y cancelaciones, asegurando una experiencia ágil y clara en todo el proceso. Darás seguimiento a las personas viajeras antes, durante y después del viaje para garantizar su satisfacción, resolviendo incidencias y dudas de forma cercana y efectiva.





Colaborarás con el equipo para cumplir objetivos comerciales, mantener actualizada la información de productos. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Guadalajara, JAL.

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente, servicio al cliente y enfoque en satisfacción del cliente, con una actitud empática y resolutiva.
- Aptitudes de comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita, y capacidad para explicar opciones de viaje de forma sencilla.
- Conocimientos en gestión de viajes, organización de viajes y operación en agencia de viajes (sistemas de reservas, tarifas, paquetes, tours, vuelos y hoteles).
- Manejo básico de herramientas informáticas y plataformas de reserva online; valorable experiencia previa en el sector turístico.
- Capacidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, organización y atención al detalle, así como disponibilidad para jornada completa presencial.

📌 Asesor turístico (Guadalajara)
🏢 Mundo Joven Travel Shop
📍 Guadalajara