Brindar soporte administrativo y operativo a las diferentes áreas, asegurando una atención oportuna y el seguimiento productivo de los procesos internos.
Funciones y responsabilidades:
- Atención y seguimiento a clientes por teléfono, correo y plataformas.
- Confirmación y coordinación de servicios de mantenimiento.
- Gestión de llamadas de emergencia, incidencias y generación de tickets.
- Canalización y seguimiento de solicitudes con las áreas correspondientes.
- Elaboración y actualización de reportes, bases de datos y controles administrativos.
- Organización y resguardo de documentación y expedientes.
- Apoyo en actividades administrativas y operativas del área.
- Coordinación de agendas, reuniones y seguimiento de pendientes.
- Control de papelería, equipos celulares y credenciales de técnicos.
- Colaboración con diferentes áreas y seguimiento a procesos internos.
- Cumplimiento de políticas y estándares de calidad.
Requisitos:
- Carrera técnica o licenciatura trunca en Administración o afín.
- 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente y funciones administrativas.
- Excelente organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
- Deseable manejo de ERP o CRM.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Proactiva, responsable y orientada al servicio.
• Disponibilidad para laborar en Ciudad Satélite, Estado de México, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Y las primeras 2 semanas capacitación en las oficinas de Roma Norte
Sueldo: $13,000.00 netos mensuales (MIXTO).
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a viernes 09:00 am a 6:00 pm
📌 Auxiliar administrativo (Naucalpan de Juárez)
🏢 Xpertiss
📍 Naucalpan de Juárez
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