? ¡Estamos Contratando! | Scheduler Bilingüe (Home Care / Home Health)
? Ubicación: Mérida y Chihuahua (México) | Buenos Aires y Córdoba (Argentina)
? Horario: Lunes a Viernes | 8:00 AM a 5:00 PM EST
? Modalidad: Tiempo Completo
? Modalidad de trabajo: Modalidad inicialmente presencial, con posibilidad de pasar a esquema híbrido o remoto según desempeño.
? Sobre la posición
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Scheduler Bilingüe con experiencia en Home Care y Home Health, capaz de gestionar un alto volumen de agendas, coordinar citas y garantizar una excelente experiencia tanto para clientes como para los equipos internos.
Buscamos una persona organizada, proactiva, orientada al detalle y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde las prioridades pueden cambiar rápidamente.
? Responsabilidades principales
? Gestionar y coordinar un alto volumen de citas y actividades de programación.
? Coordinar agendas entre clientes, cuidadores, personal operativo y equipos internos.
? Resolver conflictos de agenda y cambios de último momento de manera eficiente.
? Monitorear la cobertura operativa e identificar necesidades de programación.
? Mantener comunicación constante con clientes, candidatos, empleados y stakeholders.
✅ Garantizar que toda la información de programación se encuentre actualizada y correctamente documentada.
? Dar soporte administrativo y generar reportes relacionados con las actividades de scheduling.
? Brindar una excelente atención y experiencia al cliente.
✅ Requisitos
? 2 a 3 años de experiencia en Scheduling dentro de Home Care o Home Health (EXCLUYENTE).
? Experiencia comprobable gestionando operaciones de scheduling de alto volumen.
? Experiencia coordinando agendas entre múltiples partes interesadas.
? Inglés cualificado avanzado (oral y escrito).
? Excelentes habilidades organizativas y de multitarea.
? Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos y de ritmo acelerado.
? Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
? Manejo de herramientas de scheduling, CRM, Microsoft Office y Google Workspace.
? Competencias valoradas
✔ Gestión de agendas de alto volumen
✔ Coordinación operativa y asignación de recursos
✔ Organización y priorización de tareas
✔ Atención al cliente
✔ Resolución de conflictos
✔ Comunicación efectiva
✔ Pensamiento crítico y resolución de problemas
✔ Adaptabilidad y flexibilidad
? ¿Te interesa esta oportunidad?
Si cuentas con experiencia en Home Care/Home Health Scheduling y buscas seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico e internacional, ¡nos encantaría conocerte!
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