Buscamos talento responsable para brindar una atención integral, profesional y personalizada a los usuarios de las salas VIP, asegurando una experiencia de confort, limpieza y servicio de excelencia al cumplir eficientemente funciones de recepción, atención a pasajeros con toma de alimentos y bebidas, y limpieza general de las instalaciones de las salas.
Mostrar un comportamiento de acuerdo con los estándares de calidad del VIP Lounge y coordinarse con el Supervisor en forma continua, para realizar las tareas especiales que son asignadas diariamente, bajo un alto estándar de servicio y atención al cliente.
Así como cumplir con la política de imagen ejecutiva que requiere proyectar la sala VIP a los diferentes usuarios.
Lugar de trabajo Aeropuerto de Hermosillo
Requisitos indispensables
Carrera técnica y o deseable licenciatura en áreas de hospitalidad.
Disponibilidad de Horario para rotar turnos.
Manejo de paquetería Office.
Experiencia deseable en puestos de atención y servicio al cliente VIP.
Ingles básico deseable
Habilidades
Servicio al cliente
Facilidad de palabra
Trabajo en equipo
Actitud de servicio
Funciones del puesto
Registro de usuarios e invitados especiales.
Apoyo adicional al usuario VIP Lounge, como es información de vuelos, tarjetas participantes, entre otros.
Registrar a los usuarios siguiendo las políticas de acceso, ya sean cupones de Hoteles o Aerolíneas, Cortesías, Tarjetas GAP, miembros Priority Pass y VIP Passport.
Proporcionar información general ubicación de aerolíneas, restaurantes, hoteles, red de salas VIP,



salas de abordar y otros servicios que requieran los usuarios de la sala.
Mantener en orden y limpia su área de trabajo.
Registrar y consultar los pendientes en bitácora, para dar seguimiento a los mismos.
Hacerse cargo de las actividades específicas que se le asignaron de acuerdo con el rol.
Llega a apoyar en actividades como es la recepción de alimentos e insumos suministros que se requieren para la operación de la sala, por lo cual es relevante que tenga disponibilidad de realizar actividades físicas como cargar, acomodar, levantar cajas, entre otras y de acuerdo con la NOM006STPS2014, Manejo y almacenamiento de materialesCondiciones de seguridad y salud en el trabajo.
Apoyar a los usuarios con todas las amenidades y servicios ofrecidos en el interior de la sala VIP como es AB, etc.
Preparación de bebidas alcohólicas y nobles, lavar loza y cristalería, cubiertos, así como todos los utensilios de cocina en los que incluye chafer, insertos y sobre todo equipos que son de apoyo para brindar alimentos como son microondas, parrillas, hornos, refrigeradores, congeladores, cafeteras.




Estar al pendiente que las barras de autoservicio y de preparación de bebidas se encuentren con los suministros suficientes para poder operar correctamente y en caso contrario y de ser necesario proceder con el montaje y resurtido, ordenar y limpiar las mismas.
Tomar los pedidos de comida y bebida de los clientes.
Cuidado de equipos, cristalería y herramientas de trabajo para cumplir con sus actividades diarias.
Trapear, aspirar, barrer, sacudir, lavado de cristalería y loza, vaciar y limpiar botes de basura, entre otras todo ello con la finalidad de contar con las instalaciones de la sala de espera en perfectas condiciones de limpieza.
Limpieza profunda a equipos de cocina como es refrigeradores, hornos, parrillas, etc.,
Según se requiera, apoyar a las diferentes áreas para atención a los clientes.
Horario laboral rotativo
Todos los horarios tienen dos dias de descanso rotativos
500 a.m. a 230 p.m.
130 p.m. a 1100 p.m.
800 a.m. a 500 p.m.
CONTRATO POR 4 MESES
Todos nuestros procesos de reclutamiento son imparciales. NO permitimos la discriminación por motivos de género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, condición física o socioeconómica. Ni por ningún otro motivo.
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