ATT es una empresa líder en el sector de Telecomunicaciones, el operador de Servicios Integrados de Comunicación Digital inalámbrica más grande del mundo. Tenemos representación a nivel nacional y contamos con diversos reconocimientos y certificaciones vigentes como el de Great Place to Work, Empresa social mente Responsable, Empresa Inclusiva y Empresa con Equidad de Género.

Coordinadora Regional de Ventas Multicanal

Objetivo de la posición
Supervisar, desarrollar y acompañar al equipo comercial de la región asignada, asegurando la correcta ejecución de las estrategias de venta, operación y servicio en los distintos canales y puntos de venta. La posición será responsable de impulsar el cumplimiento de los objetivos mensuales de ventas, productividad y calidad, así como de fortalecer la experiencia del cliente y garantizar el apego a los procesos administrativos y comerciales.
Principales responsabilidades
Coordinar a líderes, promotores y puntos de venta de los distintos canales comerciales mediante reuniones semanales, visitas periódicas, revisión de agendas, seguimiento a planes de trabajo y acompañamiento en campo.
Dar seguimiento diario y semanal a indicadores como ventas, activaciones, renovaciones, portabilidades, accesorios, productividad, conversión y cumplimiento de cuotas, identificando avances y corrigiendo desviaciones oportunamente.
Diseñar e implementar planes de acción que impulsen el cumplimiento de los objetivos comerciales y de productividad de la región.
Monitorear la experiencia del cliente mediante encuestas de satisfacción, NPS, casos de servicio, quejas y reincidencias, promoviendo mejoras que aseguren una atención clara, ágil y consistente.
Supervisar la calidad de las ventas mediante la revisión de procesos, documentación, captura en sistemas y apego a lineamientos comerciales, con el propósito de reducir incidencias y cancelaciones.
Asegurar que el equipo se mantenga actualizado en productos, servicios, oferta comercial, incentivos, comisiones, procesos,



sistemas y herramientas de venta.
Desarrollar al equipo a través de retroalimentación, capacitación y seguimiento al desempeño, fortaleciendo una cultura orientada al cliente y a resultados.
Perfil requerido
Licenciatura o ingeniería concluida con titulo en Administración, Mercadotécnica, Negocios o áreas a fin.
Experiencia de 2 a 4 años en Coordinación o supervisión de equipos comerciales, preferentemente en ventas multicanal, retail, telecomunicaciones o servicios.
Conocimientos y herramientas
Excel para análisis y seguimiento de indicadores.
PowerPoint para presentaciones ejecutivas y comunicación de resultados.
Manejo de indicadores comerciales, tableros de seguimiento y planes de acción.
Conocimiento de procesos de venta, operación en punto de venta y servicio al cliente.
Competencias principal
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Orientación a resultados y toma de decisiones basada en datos.
Planeación, organización y seguimiento.
Comunicación efectiva, negociación e influencia.
Enfoque en la experiencia del cliente.
Capacidad para trabajar en campo y gestionar prioridades.

En ATT sabemos que la diversidad nos hace más fuertes, es por ello que fomentamos la inclusión en igualdad de oportunidades sin discriminar por cualquiera de los siguientes motivos sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, económica, de salud, religión, apariencia física, características genéticas, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo, lengua, opiniones, filiación política, estado civil, o cualquier otro motivo. Impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización ajustes razonables dentro del entorno laboral.

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📌 Coordonador Regional Ventas Multicanal (Ciudad del Carmen)
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📍 Ciudad del Carmen