Senior Dynamics 365 CRM Developer Ciudad de México

Estamos en búsqueda de un Senior Dynamics 365 CRM Developer con sólida experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, enfocado en el desarrollo, personalización e integración de soluciones de Customer Service, Dataverse, Power Platform y Azure. La posición participará en proyectos globales, trabajando con equipos multidisciplinarios y stakeholders internacionales.

Responsabilidades
Desarrollar y personalizar soluciones en Dynamics 365 Customer Service.
Configurar y extender ModelDriven Apps, formularios, dashboards, reglas de negocio y componentes de Dataverse.
Implementar soluciones para Digital Contact Center y Omnichannel, incluyendo chat, email, voz y gestión de casos.
Desarrollar componentes serverside con C .NET, incluyendo plugins, Azure Functions y custom workflows.
Crear personalizaciones clientside utilizando JavaScript sobre Unified Interface.
Diseñar integraciones de Dynamics 365 con sistemas externos mediante APIs, Azure Integration Services y Power Platform.
Automatizar procesos de negocio utilizando Power Automate.
Traducir requerimientos de negocio en soluciones técnicas escalables.
Participar en code reviews y promover buenas prácticas de desarrollo.
Colaborar en procesos de ALM, CI CD y Release Management.

Requisitos
5 años de experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement CE.
Experiencia sólida con Dynamics 365 Customer Service.
Dominio de Dataverse y ModelDriven Apps.




Experiencia en desarrollo con C .NET.
Experiencia con JavaScript para personalizaciones de Dynamics 365.
Conocimiento de Power Platform, especialmente Power Automate y ModelDriven Apps.
Experiencia integrando Dynamics 365 mediante APIs y sistemas externos.
Experiencia trabajando bajo metodologías Agile.
Inglés profesional, oral y escrito.
Capacidad para colaborar con equipos globales y multidisciplinarios.

Conocimientos deseables
Azure DevOps, Git, CI CD y ALM para Dynamics 365 Power Platform.
Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service.
Soluciones de servicio potenciadas con AI.
Azure Functions, Logic Apps y arquitecturas cloud.
Power Apps y Power BI.
Certificaciones en Microsoft Dynamics 365 Power Platform.
Experiencia trabajando en ambientes empresariales globales.

Ubicación Ciudad de México
Nivel Senior
Inglés Profesional Avanzado

Si cuentas con experiencia sólida en Dynamics 365 CRM, Customer Service, C .NET, JavaScript y Power Platform, postúlate para participar en un proyecto con alcance global y tecnologías Microsoft de última generación.
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