Brindar atención cordial y eficiente a los huéspedes y visitantes del hotel gestionando los procesos de recepción que son
Realizar proceso de checkin y checkout.
Recibir y atender huéspedes de manera presencial y telefónica.
Dar seguimiento a solicutdes o dudas de huéspedes.
Brindar información sobre servicios, instalaciones, horarios, políticas del hotel.
Realizar asignación de habitaciones de acuerdo a disponibilidad.
Revisar reservaciones, llegadas, salidas.
Verificar cuentas.
Realizar cobros.
Mantenerse en comunicación con ama de llaves, reservaciones, mantenimiento, seguridad y todas las áreas operativas del hotel.
Dar seguimiento a objetos olvidados.
Cumplir con protocolos de seguridad, confidencialidad y protección de datos.
Mantener limpio, ordenado y presentable el espacio de trabajo.
Disponibilidad para rolar 1 y 2 turno.
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