Ejecutivo de Cobranza Telefónico

Grupo Morsa de México busca talento para integrarse a nuestro equipo de Crédito y Cobranza.

Objetivo del puesto

Gestionar la cartera nacional asignada mediante llamadas y medios digitales, dando seguimiento a compromisos de pago, recuperación de saldos y actualización de información en sistemas.

Principales actividades
Realizar cobranza telefónica preventiva y de cartera vencida.
Dar seguimiento a facturas vencidas y promesas de pago.
Negociar fechas y montos de pago con clientes.
Gestionar objeciones e identificar causas de atraso.
Registrar y actualizar las gestiones realizadas en CRM Odoo.
Dar seguimiento a comprobantes y aclaraciones de pago.
Identificar cuentas con riesgo de incrementar su morosidad.
Canalizar y dar seguimiento a incidencias con las áreas correspondientes.
Cumplir con indicadores de recuperación, cobertura y cartera.
Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica,



Crédito y Cobranza, atención a clientes o administración de cartera.
Experiencia en seguimiento de promesas de pago y cartera vencida.
Manejo de Excel y herramientas de Office.
Orientación a resultados y servicio al cliente.

Zona de trabajo Guadalajara, Jalisco. Rio nilo col. san Carlos
Modalidad Presencial 100.

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📍 Guadalajara