Objetivo del Puesto
Brindar atención y seguimiento oportuno a los requerimientos de los clientes, garantizando una comunicación efectiva entre las áreas operativas, almacén, transporte y clientes para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Responsabilidades Principales
Recibir y atender solicitudes de clientes vía correo, teléfono o sistemas internos.
Dar seguimiento a órdenes de almacén y distribución, y embarques.
Informar estatus de inventarios, embarques y entregas.
Gestionar y documentar incidencias operativas.
Coordinar con operaciones, transporte y almacén la solución de problemas.
Elaborar reportes de cumplimiento y nivel de servicio.
Alta de clientes en sistemas.
Participar en reuniones de seguimiento con clientes.
Asignación de ventanas y generación de QR.
Beneficios
Lunes a viernes de 800 am a 1700 pm
Pago catorcenal
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Aguinaldo 20 días
Prima vacacional 30
Transporte
Confiable de vida
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📌 Atención al cliente Operaciones (Santiago de Querétaro)
🏢 Go Global
📍 Santiago de Querétaro
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