Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía,Psicología, Comunicación, o afín.Experiencia mayor a 2 años en puesto similar administrando e impartiendo cursos de capacitación y adiestramiento empresarial.Conocimientos de dinámicas de manejo de grupos, detección de necesidades, trámites ante STPS (DC3), red CONOCER, impartición de cursos de formación, inducción, onboarding, diseño instruccional, etc.Disponibilidad de horario: De lunes a sábado.
FUNCIONES
Diseño, planificación y coordinación de programas de capacitación para el personal de tienda, incluyendo el uso y seguimiento de herramientas como DC-3, STYS y DNC.Entrenamiento de nuevos colaboradores, abarcando cultura organizacional, políticas de la tienda,
procesos operativos y atención al cliente.Evaluación del desempeño y progreso del personal mediante seguimientos periódicos, proporcionando retroalimentación constructiva.Identificación de necesidades de capacitación a través de la detección de áreas de posibilidad, utilizando diagnósticos como DNC (Detección de Necesidades de Capacitación).
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