Servicio Al Cliente Empresa: International Paper Company. Tipo de empleo: Jornada completa. Santa Catarina, Mexico. Descripción del trabajo - Servicio Al Cliente Description OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Directas: Da servicio a Clientes y a los Asesores de Empaque Recibe ordene de compra por parte de ventas o directo de clientes, hace revisión del la misma (Cantidad, precio, diseño) Revisión de Programas y Captura de pedidos en el sistema Witron Confirma fechas de entrega al cliente o vendedor, gestionar liberación y comunicar si son retenidos por Créditos y Cobranza. Realiza Cotizaciones, Altas de clientes en Witron y SAP, Alta de resistencias nuevas, Alta de diseños nuevos, Requisiciones, Solicitud de Re facturaciones y notas de crédito.



Da seguimiento a los pedidos a través del reporte de CCR Revisión y seguimiento de fabricaciones en sistema Kiwi y FFF Da seguimiento a los embarques y restos generados Realiza Compas de PT y Maquilas Negociar fechas comprometidas con los clientes (atrasos) Depuración y limpieza del CCR Revisión diaria de inventario de los clientes Just in time Revisión clientes run and ship de obsoletos y excedentes para su embarque Archiva los pedidos y cotizaciones de los clientes. Da soporte a los compañeros cuando se encuentran ausentes o están ocupados con algún otro cliente. Elaboración de TICS de todas las áreas (Requisito para generar nota de crédito o re facturaciones) Revisión y ejecución de OTD en i Free Way Validación diaria de registros de Facturación / Order Intake Inventarios mensuales con maquiladores Reuniones en línea con clientes o Visita para atender sus necesidades. #J-18808-Ljbffr

📌 Servicio al cliente (Centro)
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