Principales funciones:

Atención y asesoría personalizada a clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo productos o servicios adecuados.Prospección y generación de nuevos clientes mediante llamadas, mensajes, redes sociales, referidos y seguimiento comercial.Seguimiento de prospectos desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.Elaboración y presentación de cotizaciones y propuestas comerciales.Negociación de precios, condiciones de venta y promociones de acuerdo con las políticas de la empresa.Cierre de ventas y cumplimiento de objetivos comerciales establecidos.Seguimiento postventa para fortalecer la relación con el cliente y generar recompra o referencias.Actualización de información de clientes,



prospectos y oportunidades en CRM o sistemas internos.Recuperación y seguimiento de clientes inactivos.Identificación de oportunidades de venta cruzada y venta adicional.Resolución de dudas, objeciones y situaciones relacionadas con el proceso de compra.Elaboración de reportes de ventas y seguimiento de resultados.Cumplimiento de políticas, procesos comerciales y estándares de servicio al cliente.
Indicadores de desempeño (KPIs):

Cumplimiento de meta mensual de ventas.Porcentaje de conversión de prospectos a clientes.Número de ventas cerradas por mes.Ticket promedio por venta.Número de prospectos contactados y gestionados.Tasa de seguimiento efectivo de prospectos.Porcentaje de clientes recurrentes y recompra.Porcentaje de cumplimiento de objetivos individuales y del equipo comercial.

📌 ASESOR DE VENTAS COLUMBIA ANGELOPOLIS PUEBLA (Heroica Puebla de Zaragoza)
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