Representante de Servicio al Cliente - Seguros Remoto

Nuestro cliente está buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y empático para su equipo de atención remota en Toluca . Serás el punto de contacto principal para los clientes, resolviendo dudas, gestionando consultas y brindando soporte excepcional en todo lo relacionado con sus pólizas de seguro. Esta posición es clave para mantener la alta satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la reputación de la compañía. Si disfrutas ayudando a los demás y te desenvuelves bien en un entorno virtual, esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente. Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de clientes, resolviendo consultas sobre pólizas, facturación y coberturas. Proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios de seguros. Asistir a los clientes en la realización de trámites, como cambios de datos, reportes de siniestros o solicitudes de información adicional. Escalar problemas complejos al departamento correspondiente, asegurando una pronta y efectiva resolución. Registrar detalladamente cada interacción con el cliente en el sistema CRM. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguros o servicios financieros.



Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera efectiva. Conocimiento básico de paquetes de software de oficina y facilidad para aprender nuevos sistemas. Habilidad para trabajar de forma organizada y eficiente desde casa, cumpliendo con los estándares de teletrabajo. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguros o servicios financieros. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera efectiva. Conocimiento básico de paquetes de software de oficina y facilidad para aprender nuevos sistemas. Habilidad para trabajar de forma organizada y eficiente desde casa, cumpliendo con los estándares de trabajo remoto. Salario base competitivo y prestaciones de ley. Posibilidad de bonos por desempeño y cumplimiento de objetivos. Capacitación constante en productos y atención al cliente. Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. Comodidad y flexibilidad del trabajo 100% remoto . #J-18808-Ljbffr

📌 Atención a cliente y taquilla (Toluca de Lerdo)
🏢 Flix
📍 Toluca de Lerdo