Nuestro cliente busca un experimentado Ingeniero de Redes y Soporte Nivel 3 para unirse a su equipo de operaciones en Monterrey, Nuevo León . Este rol es fundamental para garantizar la operatividad, el rendimiento y la seguridad de nuestra robusta infraestructura de red a nivel nacional. Usted será el principal punto de escalamiento para problemas complejos de red, colaborando estrechamente con los equipos de Nivel 1 y 2 para diagnosticar y resolver incidencias de manera eficiente. Buscamos a un profesional proactivo, con una profunda comprensión técnica de redes complejas y un historial probado en la resolución de problemas críticos, que desee trabajar en un entorno de alta exigencia, contribuyendo activamente a la estabilidad y mejora continua de nuestros servicios de telecomunicaciones, operando bajo un modelo totalmente remoto. Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un experimentado Ingeniero de Redes y Soporte Nivel 3 para unirse a su equipo de operaciones en Monterrey, Nuevo León . Este rol es fundamental para garantizar la operatividad, el rendimiento y la seguridad de nuestra robusta infraestructura de red a nivel nacional. Usted será el principal punto de escalamiento para problemas complejos de red, colaborando estrechamente con los equipos de Nivel 1 y 2 para diagnosticar y resolver incidencias de manera eficiente. Buscamos a un profesional proactivo, con una profunda comprensión técnica de redes complejas y un historial probado en la resolución de problemas críticos, que desee trabajar en un entorno de alta exigencia, contribuyendo activamente a la estabilidad y mejora continua de nuestros servicios de telecomunicaciones, operando bajo un modelo totalmente remoto.



Responsabilidades Clave Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de red, incluyendo conectividad, rendimiento y seguridad. Actuar como punto de escalamiento para el personal de soporte de red de Nivel 1 y 2, proporcionando guía y expertise. Monitorear proactivamente el estado de la red, identificando y abordando posibles problemas antes de que afecten a los usuarios. Implementar cambios en la configuración de la red de acuerdo con las mejores prácticas y los procedimientos establecidos. Colaborar con otros equipos de ingeniería y operaciones para la planificación e implementación de mejoras en la red. Documentar procedimientos de resolución de problemas, configuraciones y lecciones aprendidas. Requisitos Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Computacionales o similar. Experiencia mínima de 5 años en soporte de redes, preferiblemente en un rol de Nivel 3 . Dominio de protocolos de red como TCP/IP, BGP, OSPF, y tecnologías de switching y routing. Experiencia con firewalls, VPNs, balanceadores de carga y soluciones de monitoreo de red. Capacidad demostrada para solucionar problemas complejos de manera sistemática y eficiente. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar con equipos técnicos y no técnicos. Beneficios Remuneración competitiva y paquete de beneficios completo. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades técnicas avanzadas. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Un modelo de trabajo completamente remoto , que ofrece máxima flexibilidad. Participación en proyectos clave para la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa. #J-18808-Ljbffr

📌 Buyer iii (Reynosa)
🏢 JOHNSON CONTROLS
📍 Reynosa